每一段客戶對話，
由 AI 與你的團隊一起回應。
Echo 為你營運 WhatsApp 客戶服務：AI 全天候代客預約、解答查詢， 團隊可隨時加入的共用收件匣，以及串連診所系統每個接觸點的單一客戶視圖。
進入控制台
員工及客戶帳戶 · 工作階段有效期為 24 小時
統一收件匣與即時對話
所有 WhatsApp 對話集中於一個控制台。以公司名義回覆、真人即時介入， 或交由 AI 處理——附已讀回條、傳送狀態及一鍵查閱 C360。
C360 — 單一客戶視圖
每位客戶的 AI 摘要檔案：情緒、生命週期階段、訊息紀錄、預約 及即時 Scribo 病歷——整段客戶關係一目了然。
Guru AI 智能助理
編排器加上專責助理：查閱病人、檢查可預約時段、經診所系統代客預約—— 全程可審計、可試跑（dry-run），並可按租戶配置。
提醒訊息與廣播
已核准的 WhatsApp 範本可按時間排程發送，附傳送追蹤——預約提醒、 跟進及公告全面自動化。
服務與可預約時段
你的服務目錄、營業時間及由營運者管理的可預約時段表。封鎖某個時段， AI 便會即時停止向客人提供——跨越所有渠道。
用量與分析
每個 AI 元件的額度、請求與 token；對話、提醒及助理遙測—— 清楚掌握每個租戶的用量。